Como enviar um artigo
Vais enviar o artigo para avaliação no showroom.
Agora é hora de embalar e enviar o teu vestido em segurança:
1. Usa uma caixa resistente
Existem caixas de papel de vários tamanhos que podem ser compradas em lojas de material de escritório ou nos correios. Certifica-te de que a caixa é grande o suficiente para caber o artigo, se for muito pequena pode danificar qualquer detalhe ou esmagar o artigo.
Exemplo: A caixa que usaste para guardar um vestido de noiva pode ser grande demais para ser enviada ou enviada de forma económica. Verifica os tamanhos aceites pelos correios ou empresas de envio. Um vestido de noiva típico cabe numa caixa de 43x30x14 cm.
2. Embrulha ou dobra o artigo com cuidado
Coloca à volta do artigo algo que proteja o artigo na caixa.
Exemplos: Os acessórios devem ser embalados individualmente e protegidos com papel ou plástico. No caso de um vestido de noiva, coloca uma folha de papel de seda sobre uma mesa e coloca o vestido por cima. Papel de seda branco sem ácido ou musselina crua é o material de embalagem ideal. O papel de seda comum contém ácido que pode danificar o vestido. Em alternativa, utiliza um saco de plástico transparente, por exemplo, da lavandaria onde o mandaste limpar profissionalmente.
Vestido com jóias ou brilhantes
Dobra-o com cuidado, colocando papel de seda entre cada camada. Isso é especialmente importante se o vestido contiver enfeites como jóias, brilhantes, lantejoulas, strass, etc. O papel de seda também ajudará a impedir que o vestido se agarre a qualquer parte do tecido (especialmente tule ou rendas são particularmente sensíveis).
3. Colocar tudo num saco de plástico
Coloca todo o vestido ou artigo dobrado com papel de seda dentro de um saco plástico (pode ser o da lavandaria onde lavaste o teu vestido) e dobra a abertura. Isso ajudará no caso improvável de a caixa ficar molhada ou danificada pela chuva ou líquidos.
Embora o plástico não seja recomendado para preservação a longo prazo, é seguro durante o transporte.
4. Selar com fita adesiva
Usa fita adesiva grossa para selar a caixa. Poderá ser necessário passar por cima das aberturas várias vezes para reforçar. Se tiveres uma etiqueta de envio impressa, cola-a na caixa e cobre toda a etiqueta com fita cola.
Certifica-te que removes quaisquer outras etiquetas existentes que possam estar na caixa – não queres que o vestido vá parar ao destino errado!
5. Marca a caixa com a palavra “FRÁGIL” para que os entregadores saibam tratá-la com respeito.
6. Peso
Como pesar o teu artigo em casa
Um vestido pesa em média 5kg, mas claro isso depende grandemente do artigo e caixa.
– Utiliza uma balança de casa de banho e anota o peso.
– Agora pesa-te novamente com o vestido em mãos junto ao teu corpo e anota o peso.
– Subtrai do segundo peso o primeiro peso e obterás o peso final do artigo
– Arredonda o peso e tem em conta o peso da embalagem quando fizeres uma estimativa de preço
– Em alternativa usa a balança do posto de correio ou uma balança de mão
7. Taxas relacionadas com a alfândega
Se estás a enviar de fora de Portugal quaisquer taxas ou impostor cobrados à Bridal Stories serão pagas pelo vendedor.
Essas taxas não são aplicáveis a compras domésticas (nacionais ou na União Europeia).
Taxas e impostos de importação poderão ser cobrados quando uma encomenda chega de outro país fora da União Europeia, mesmo sobre itens de segunda mão. As importações podem estar sujeitas a impostos e encargos, como o imposto sobre vendas e uma taxa de serviço alfandegário.
É importante entender que estas taxas são da responsabilidade do vendedor e terão que ser pagas à Bridal Stories antes de iniciar a avaliação presencial do vestido.
Caso haja possibilidade de pagar as taxas antes por favor escolhe essa opção para um processo mais rápido.
8. Método correto de envio
Usar o método de envio correto mantém todos protegidos durante o trânsito da encomenda
Certifica-te que usas um serviço de envio que inclua:
– Seguimento (ou “tracking”) porta a porta que pode ser visualizado on-line com um código;
– Ou Assinatura na entrega;
– Cobertura de seguro para o valor total da venda.
Recomendações: simular envios em CTT Expresso ou comparar no portal Eurosender.
Não temos qualquer parceria com estas empresas e não nos responsabilizamos por qualquer envio através destas empresas. Apenas estão listadas para referência.
Tracking
O compartilhamento de detalhes de seguimento (ou “tracking”) ajuda a manter-te a ti e à Bridal Stories informados sobre o paradeiro do envio e evita solicitações de reembolso antecipadas. Fornecer detalhes de seguimento é hoje em dia um standard.
Os dados de seguimento permitem que todos os envolvidos saibam onde está o pacote durante o processo de entrega e podem ser úteis nos casos raros de perda de entregas.
Seguro
Pode ser tentador, mas se não adicionares um seguro, ambos podem ficar sem artigo ou sem pagamento.
No caso improvável de o envio ser perdido em trânsito ou sofrer grandes danos, o seguro cobre o envio pelo custo da venda. O vendedor recebe o pagamento do seguro e é reembolsado. Informa-te sobre as condições com cada transportadora.
8. Condições Gerais
Tem atenção a:
– Os vendedores são responsáveis pelo envio seguro do artigo, de cobrar o tipo de envio correto, e providenciar um código de seguimento (tracking) de envio do objeto;
Obrigatório o vendedor:
– Pagar o envio;
– Enviar para a morada correta aquando do pagamento do envio;
– Pagar quaisquer taxas extra ou taxas alfandegárias;
– Providenciar um código de seguimento (ou “tracking”) porta a porta que pode ser visualizado on-line.
Não Permitido:
– O mudar a morada de envio depois do pagamento;
– Pedir para marcar o artigo com menos valor ou como “prenda” para evitar seguros ou taxas;
– Recusar o pagamento de taxas alfandegárias. Isto pode resultar no reenvio do artigo ou em alguns casos na perda do pagamento e do artigo.
A foto principal deve ser vertical e mostrar o vestido na sua totalidade.
Usa fotografias originais e não screenshots;