Centro de ajuda

Comunicação

A comunicação entre os compradores e vendedores é uma parte fundamental da experiência de compra ou venda na Bridal Stories, e queremos mantê-la o mais segura possível. 

A Bridal Stories monitoriza as conversas de forma a que elas estejam de acordo com os nossos Termos e Condições e bloqueia quaisquer utilizadores ou conversas que não estejam de acordo com as regras.

Mensagens e Segurança

A equipa Bridal Stories monitora as mensagens enviadas entre os membros de forma a detectar fraude, abuso, spam e outras violações da política da nossa plataforma. Se entrares em contato por outros canais que não o chat da Bridal Stories, não poderemos ajudar se surgirem problemas futuramente.

Nós levamos segurança de forma séria na Bridal Stories. A equipa Bridal Stories reserva-se ao direito de fazer “quarentena” de mensagens ou de interromper as conversas caso detete atividade suspeita. Isto ajuda a manter a plataforma segura.

Podes ver o status da tua mensagem no menu “Mensagens” como “enviada” ou “pendente”.

Se a tua primeira mensagem conter dados pessoais a aprovação poderá demorar mais que o normal, por esse motivo, não incluas emails ou números de telemóveis nas mensagens.

Uma conversa também poderá ser interrompida por um utilizador, se este tiver sido bloqueado.

Linguagem

A linguagem utilizada na plataforma deve seguir estas diretrizes:

– Cordialidade

– Sem spam

– Sem convite ao ódio

– Sem palavrões

– Sem nudez

Imagens

Ao submeteres as tuas fotos, concordas que as mesmas possam ser utilizadas pela Bridal Stories em quaisquer canais promocionais da mesma, sejam online ou físicos como o website, redes sociais, folhetos, etc.

Não permitido:

– Fotos com direitos autorais sem permissão, por exemplo, fotos de catálogo;

– Fotos com molduras, emoticons, letras, frases, ou outros elementos decorativos ou artísticos;

– Fotos que não sejam do artigo para venda;

– Foto colagens ou montagens de várias fotos numa só imagem;

– Fotos com marcas de água (carimbo).

Direitos de Autor / Copyright

Para cumprir as leis internacionais de direitos de autor, removemos as infrações rapidamente, à medida que são denunciadas ou detetadas. Serão enviados “Avisos de remoção”.

As imagens com direitos de autor incluem:

– Imagens de catálogo

– Imagens de uma pesquisa no Google ou outro motor de busca

– Imagens salvas de outro anúncio

– Capturas de tela (screen shots) tiradas das redes sociais

O uso contínuo de material protegido com direitos de autor pode resultar em:

– Anúncio desindexado na pesquisa da plataforma

– Anúncio removido da plataforma

– Processo legal pelo proprietário dos direitos de autor

Empresas

Se tem uma empresa ou é representante legal de uma marca, pode ter permissão para usar fotos de catálogos. Se for esse o caso, entre em contacto connosco, através do email info@bridalstories.pt.

Tens a certeza que queres sair?

Algumas dicas para obteres melhores resultados com a tua submissão

A foto principal deve ser vertical e mostrar o vestido na sua totalidade.

Usa fotografias originais e não screenshots;

Evita fotografias de catálogo. As clientes gostam de ver fotografias reais;

Evita marcas de água, links de website e molduras;

Coloca fotografias relativas aos pormenores (rendas, bordados, etc.);

Fotografa o teu vestido num fundo clean sem sobreposição de outros artigos.

 

  • A foto principal deve ser vertical e mostrar o vestido na sua totalidade;
  • Usa fotografias originais e evita as de catálogo. 

  • Usa fotografias originais e não screenshots;
  • Evita fotografias de catálogo. As clientes gostam de ver fotografias reais;
  • Evita marcas de água, links de website e molduras;
  • Coloca fotografias relativas aos pormenores (rendas, bordados, etc.);
  • Fotografa o teu vestido num fundo clean sem sobreposição de outros artigos.